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              空調產品三包政策:

              作者: 海爾維修    發布時間: 2019-06-18 00:00:00    1007 次瀏覽
              一、海爾空調產品三包政策:

              海爾空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年,空調包修、包換、包退。

              1、包修政策:2011年度家用空調(制冷量小于或等于14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家
              用空調器整機包修六年。

              2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。

              二 、以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:

              1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

              2、非海爾電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

              3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

              4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

              5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

              6、處理品、已超過包修期的產品。

              三、包換政策

              1、按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起15日內,發生主要性能
              故障,不能正常工作的,可以換機;

              2、按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,并按國家三包規定,重新起算包
              修期限(僅限更換部分)。

              四、包退政策

              1、產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

              2、自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
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